Páginas

lunes, 24 de junio de 2019

¿Integración de servicios o servicios centrados en la persona?










En la 6ª Jornada "Right Care" de la Sección de Gestión Clínica de la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria tuvimos la oportunidad de escuchar a Don Redding, directivo de National Voices del National Health Service inglés y reconocido defensor de la implicación de las personas en sus propios procesos clínicos. Redding dijo que la integración de servicios no tiene ningún sentido si se plantea sólo como un ejercicio de racionalización de recursos. Por el contrario, él defiende que la coordinación debe concebirse a partir de las necesidades específicas de cada persona, teniendo en cuenta que cada uno puede implicarse en su propio plan de servicios de común acuerdo con unos profesionales cercanos y que trabajan en equipo para conseguir unos resultados percibidos como valiosos por los propios pacientes.


¿Qué es lo que importa a los pacientes crónicos?

En un post anterior me hice eco de la iniciativa "I statement" del National Voices, un proyecto que, de una manera estructurada, recogió el punto de vista de las personas con enfermedades crónicas y que Redding resumió en los siguientes seis puntos:




























  1. El equipo profesional me ofrece un ambiente colaborativo y de confianza.
  2. Cuento con el apoyo que necesito para tomar las decisiones que más se ajustan a mi manera de ser.
  3. Recibo elementos de prescripción social que me ayudan a estar más conectado/a con mi comunidad.
  4. Recibo apoyo para aumentar mis conocimientos, habilidades y confianza para ser más autónomo/a.
  5. El plan de servicios lo elaboramos conjuntamente entre los profesionales implicados y yo mismo/a.
  6. Cuento con un presupuesto integrado de los servicios sociales y sanitarios que están recogidos en el plan acordado.
Para la integración de servicios sociales y sanitarios, los ingleses han escogido una estrategia basada en las necesidades reales de las personas, en vez de haber puesto el foco en la gestión de los recursos, una aproximación valiente que habrá que seguir con atención.

Dado su interés, les adjunto el video de la conferencia de Don Redding el 24 de mayo de 2019 en Barcelona.




2 comentarios:

  1. Muy esclarecedora la propuesta del NHS y un modelo donde mirar en estos momentos de necesidad de cambios. Menos dependencia sanitaria, mas escuchar lo que le importa al paciente y mas movilizacion de recursos sociales y comunitarios

    ResponderEliminar
  2. Creo que Catalunya podría pensar en su propio modelo; tiene un modelo de Equipos de Salut que contienen Trabajadora social sanitaria y por otro lado el sistema de Dependencia de puso colgando del Departament d,Afers socials. Es necesario reorganizar: Los recursos de Dependencia deberían ser como los medicamentos en Salut, en una "bola" en el centro y debería prescribirlos el Equipo que en ese momento lleva al paciente; Equipos de Salut i bien Equipos de servicios sociales ...
    Esta reorganización favorecería la equitat territorial ( por contra de lo que tenemos ahora variable según el territorio) i también ahorraría al paciente i familias el "peregrinage" de un servicio a otro

    ResponderEliminar