Los pacientes quieren unos servicios accesibles, unos profesionales amables y sobre todo ser escuchados, mientras que los sistemas sanitarios se muestran preocupados por la eficiencia de sus servicios y la productividad de sus estructuras. Ambos intereses son lícitos, pero se necesitan más puentes de diálogo para ir acercando posturas, en bien de una práctica clínica más valiosa.
La experiencia del paciente y el cambio cultural: un binomio imprescindible
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Jordi Varela
Editor
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